Kommunikáció és értékesítés online valamint személyesen: tippek, trükkök, taktikák – ez volt a témája a Magyar Turisztikai Szövetség Alapítvány és Somló András turisztikai szakember közreműködésével elindult képzés-sorozat első részének a torockói Duna-Házban.
A falusi turizmus fellendítését szolgáló hiánypótló képzés a kulturális elméleti ismereteken túl hatékony módszereket, beépíthető stratégiákat kínált az érdeklődőknek a Magyar Turisztikai Szövetség Alapítvány szakmai irányításával. A turisztikai kommunikációról és értékesítésről adott át közérthető, praktikus ismereteket, a mindennapi gyakorlatban hasznosítható tudást Somló András turisztikai szakember, a Kontakt Műhely oktatója.
A képzés tematikája
I. Kommunikáció és értékesítés online:
- honlap készítés alapfokon;
- közösségi oldalak létrehozása, használata: mit, hogyan kommunikáljunk/jelentessünk meg, milyen aktivitásokat érdemes megtenni?;
- Google Adwords kampány tervezése és bonyolítása dióhéjban;
- az értékesítési rendszer áttekintése;
- az értékesítés során megválaszolandó fő kérdések összegzése – válasz a „mit, hol, mennyiért?” kérdésekre.
II. Kommunikáció személyesen:
- a vendégérdeklődéstől a foglalásig: hogyan kommunikáljunk telefonon és elektronikusan?;
- vendégtípusok és a velük való megfelelő bánásmód;
- konfliktuskezelés mesterfokon a vendéggel való kapcsolat során.
Oktató: Somló András, Kontakt Műhely
Bevezető előadás: Sztojanovits Kristóf, a Magyar Turisztikai Szövetség főtitkára
Együttműködő partnerünk: Magyar Turisztikai Szövetség Alapítvány
Itt olvashatja el a Magyar Turisztikai Szövetség összefoglalóját a képzésről >>
